Política de Privacidade

1.1. Compromisso com a proteção de dados

A Quasar trata dados pessoais com base nos princípios previstos na LGPD, especialmente os princípios da:

• finalidade, realizando tratamentos para propósitos legítimos, específicos e informados;
• adequação, mantendo compatibilidade entre o tratamento realizado e as finalidades informadas;
• necessidade, buscando limitar o tratamento ao mínimo necessário para a realização das finalidades;
• livre acesso, permitindo ao titular obter informações sobre a forma e a duração do tratamento, observadas as limitações legais;
• qualidade dos dados, buscando manter informações corretas, claras, relevantes e atualizadas;
• transparência, fornecendo informações acessíveis sobre as atividades de tratamento;
• segurança, utilizando medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção dos dados;
• prevenção, adotando medidas destinadas a prevenir danos decorrentes do tratamento;
• não discriminação, vedando tratamentos para finalidades discriminatórias ilícitas ou abusivas;
• responsabilização e prestação de contas, buscando demonstrar a adoção de medidas eficazes e capazes de comprovar a observância das normas de proteção de dados.

1.2. Conceitos importantes

Para fins desta Política:

Dado pessoal é toda informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.

Dado pessoal sensível é o dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico quando vinculado a uma pessoa natural, nos termos da LGPD.

Titular é a pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.

Tratamento compreende qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Controlador é quem toma as principais decisões sobre a finalidade e os elementos essenciais do tratamento.

Operador é quem realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador e conforme suas instruções legítimas.

1.3. Quando a Quasar atua como controladora e quando atua como operadora

A natureza das soluções oferecidas pela Quasar exige uma distinção especialmente importante.

Em determinadas situações, a Quasar atua como controladora, por exemplo, quando decide como serão utilizados os dados para:

• administrar contas e credenciais dos seus próprios serviços;
• efetuar faturamento e administrar assinaturas;
• responder solicitações de suporte;
• prevenir fraudes e incidentes de segurança;
• administrar contatos comerciais;
• manter registros necessários ao cumprimento de obrigações legais;
• operar funcionalidades próprias do FreteMobil em que a Quasar determina a finalidade essencial do tratamento;
• manter o relacionamento direto com usuários dos seus produtos.

Por outro lado, em soluções empresariais de rastreamento, gestão de frota, checklist, acompanhamento de viagens ou gestão de motoristas, a empresa contratante pode definir quais veículos, motoristas, colaboradores ou operações serão monitorados e para quais finalidades.

Nesses casos, a empresa cliente poderá atuar como controladora dos dados, enquanto a Quasar poderá atuar como operadora, processando dados de localização, telemetria, motoristas, checklists, viagens, ocorrências e demais informações em nome da empresa contratante e de acordo com as instruções legítimas desta.

Essa distinção é relevante porque, quando a Quasar atua exclusivamente como operadora, determinadas solicitações do titular poderão precisar ser encaminhadas ao cliente controlador, que é juridicamente responsável por decidir sobre a finalidade, a duração e outros elementos essenciais do tratamento.

A Quasar poderá, nesses casos, cooperar com o controlador para o atendimento dos direitos do titular e das demais obrigações previstas na LGPD.

1.4. Bases legais para o tratamento

A Quasar não utiliza o consentimento como fundamento genérico para todo e qualquer tratamento.

Dependendo da finalidade concreta, o tratamento poderá ser realizado com fundamento em uma ou mais hipóteses legalmente previstas, incluindo:

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• legítimo interesse da Quasar ou de terceiro, observado o equilíbrio com os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• consentimento, quando essa for a base legal adequada e exigível;
• proteção do crédito, quando aplicável;
• proteção da vida ou da incolumidade física, quando a situação concreta justificar a utilização dessa hipótese;
• outras bases legais previstas nos artigos 7º e 11 da LGPD, quando cabíveis.

A base jurídica deverá ser avaliada em função da operação efetivamente realizada.

Nos serviços empresariais de rastreamento e gestão de transportes, por exemplo, a empresa contratante poderá possuir obrigações contratuais, trabalhistas, operacionais, legais ou de segurança que fundamentem o tratamento de determinados dados de motoristas e colaboradores, não sendo juridicamente adequado afirmar que todo rastreamento ocorre exclusivamente mediante consentimento.

1.5. Dados pessoais sensíveis

As plataformas da Quasar não são concebidas com a finalidade principal de coletar dados pessoais sensíveis.

Entretanto, dependendo da utilização feita pelo usuário ou pela empresa cliente, determinados campos, fotos, documentos ou relatos inseridos nas plataformas poderão eventualmente conter informações que se enquadrem nessa categoria.

Quando a Quasar tiver ciência de que determinado tratamento envolve dados pessoais sensíveis, serão observadas as hipóteses e as exigências específicas previstas na LGPD.

Uma fotografia, por si só, não será necessariamente tratada como dado biométrico sensível. Ela poderá assumir essa natureza quando submetida a tratamento técnico destinado à identificação biométrica inequívoca da pessoa.

1.6. Crianças e adolescentes

Os serviços descritos nesta Política são destinados predominantemente a pessoas maiores de idade e a usuários vinculados a atividades empresariais, de transporte, logística, gestão de frota ou monitoramento veicular.

A Quasar não direciona seus produtos a crianças.

Caso dados de crianças ou adolescentes sejam excepcionalmente tratados em alguma funcionalidade ou contexto específico, deverão ser observadas as regras aplicáveis da LGPD e demais normas vigentes, especialmente o princípio do melhor interesse.

2.1. Escopo

Esta seção se aplica ao site institucional da Quasar, atualmente disponível em https://www.quasarst.com.br, bem como a páginas, formulários, áreas institucionais, páginas de contato e demais recursos disponibilizados sob responsabilidade da Quasar no ambiente web.

O site apresenta informações sobre o ecossistema de soluções da Quasar, incluindo, entre outros, rastreamento, gestão de frotas, controle de viagens, jornada do motorista, torre de controle, aplicações móveis e FreteMobil.

2.2. Dados que podem ser tratados no site

Dependendo da forma de utilização, o site poderá tratar:

Dados fornecidos diretamente pelo visitante

• nome;
• empresa;
• cargo ou função;
• telefone;
• e-mail;
• cidade e Estado;
• informações inseridas em formulários;
• conteúdo de mensagens;
• informações sobre frota, operação ou necessidade comercial;
• dados fornecidos durante solicitações de demonstração, orçamento, contato ou suporte.

Dados técnicos de navegação

Poderão ser tratados:

• endereço IP;
• data e horário do acesso;
• navegador;
• sistema operacional;
• dispositivo utilizado;
• páginas acessadas;
• URL de origem;
• identificadores técnicos;
• registros de erro;
• informações de segurança;
• dados relacionados a cookies ou tecnologias equivalentes.

Dados relacionados à área do cliente ou serviços vinculados

Quando houver acesso pelo site ou redirecionamento para ambientes autenticados, poderão ser tratados dados relacionados a:

• credenciais de acesso;
• identificação do usuário;
• empresa ou cliente vinculado;
• registros de login;
• solicitações de recuperação de senha;
• segunda via de boletos;
• status financeiro ou contratual;
• acessos a sistemas da Quasar;
• solicitações de atendimento.

Quando a página funcionar apenas como porta de entrada para outro sistema, o tratamento realizado no sistema de destino também poderá estar submetido a termos e políticas próprias.

2.3. Finalidades do tratamento no site

Os dados poderão ser utilizados para:

1. responder contatos e solicitações;
2. identificar o interessado;
3. apresentar produtos e soluções;
4. preparar propostas;
5. agendar demonstrações;
6. prestar suporte;
7. manter registros de atendimento;
8. permitir autenticação em áreas restritas;
9. encaminhar o usuário a sistemas integrados;
10. disponibilizar segunda via de documentos ou boletos, quando aplicável;
11. viabilizar pagamentos por meio de prestadores autorizados, quando disponível;
12. analisar segurança e prevenção de fraude;
13. diagnosticar erros;
14. proteger a infraestrutura digital;
15. medir desempenho do site;
16. produzir estatísticas de navegação;
17. melhorar conteúdo e experiência;
18. realizar ações de marketing, quando houver fundamento jurídico adequado;
19. cumprir obrigações legais ou regulatórias;
20. exercer ou defender direitos da Quasar.

2.4. Formulários comerciais e relacionamento

Quando o usuário preenche um formulário comercial, os dados fornecidos poderão ser utilizados para que a equipe da Quasar compreenda sua necessidade e dê continuidade ao atendimento solicitado.

Esse tratamento pode envolver, por exemplo, contato por telefone, e-mail ou WhatsApp.

A Quasar poderá manter o histórico do relacionamento comercial pelo período necessário para acompanhamento da oportunidade, atendimento da solicitação, cumprimento de obrigações e exercício regular de direitos.

O envio de um formulário não autoriza automaticamente o uso irrestrito dos dados para qualquer finalidade incompatível com o contexto em que foram fornecidos.

2.5. WhatsApp e canais externos

Quando o visitante escolhe conversar com a Quasar por meio do WhatsApp ou de outro serviço externo, passa a existir também tratamento de dados pela empresa responsável por aquela plataforma.

A Quasar não controla integralmente as práticas de tratamento realizadas por esses terceiros.

O usuário deverá consultar as políticas do respectivo serviço para compreender como os seus dados são tratados por essas plataformas.

A Quasar poderá armazenar informações e registros de atendimento provenientes desses canais quando necessário para:

• continuidade do atendimento;
• comprovação de solicitações;
• suporte;
• negociação;
• prevenção a fraude;
• exercício regular de direitos;
• cumprimento de obrigações legais.

2.6. Pagamentos e informações financeiras

Quando o site disponibilizar funcionalidades de pagamento, a operação poderá ser executada por instituições financeiras, adquirentes, subadquirentes, gateways, bancos ou outros prestadores especializados.

Sempre que tecnicamente aplicável, a Quasar buscará evitar o armazenamento direto de dados completos de cartão.

Prestadores de pagamento poderão receber diretamente informações como:

• número do cartão;
• nome do titular;
• validade;
• código de segurança;
• dados necessários à autenticação e prevenção de fraude.

A Quasar poderá receber dados derivados da transação, tais como:

• identificador do pagamento;
• status;
• valor;
• data;
• método de pagamento;
• código da transação;
• informações necessárias à conciliação financeira;
• dados parciais ou tokenizados do instrumento de pagamento, quando fornecidos pelo prestador.

2.7. Cookies

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes.

Cookies estritamente necessários

São utilizados para viabilizar:

• funcionamento técnico;
• segurança;
• gerenciamento de sessão;
• manutenção de preferências;
• registro das escolhas de privacidade;
• prevenção de fraude;
• continuidade da navegação.

Esses cookies poderão ser utilizados quando necessários ao funcionamento ou à segurança do serviço.

Cookies de analytics ou desempenho

Podem ser utilizados para compreender:

• volume de visitas;
• páginas mais acessadas;
• origem das visitas;
• comportamento agregado de navegação;
• erros;
• desempenho.

Quando a legislação ou a configuração adotada exigir consentimento, essa categoria permanecerá desativada até que o usuário autorize sua utilização.

Cookies de marketing

Podem ser utilizados para mensuração, atribuição, remarketing ou personalização de campanhas.

Quando dependentes de consentimento, permanecerão desativados até que o usuário faça sua escolha.

O visitante poderá alterar suas preferências por meio do gerenciador de cookies disponibilizado no site.

A retirada de consentimento para cookies opcionais não invalida o tratamento realizado licitamente antes da alteração da preferência.

2.8. Registros de acesso

Quando a Quasar se enquadrar como provedora de aplicações de internet para determinada funcionalidade, poderá manter registros de acesso pelo prazo exigido pela legislação aplicável, inclusive o prazo previsto no Marco Civil da Internet, sem prejuízo de conservação por prazo superior quando existir fundamento jurídico válido, ordem judicial ou necessidade de exercício regular de direitos.

2.9. Links de terceiros

O site poderá conter links para:

• WhatsApp;
• redes sociais;
• plataformas de mapas;
• lojas de aplicativos;
• serviços financeiros;
• FreteMobil;
• sistemas de login;
• páginas de parceiros.

A existência do link não significa que a Quasar controle as práticas de privacidade do terceiro.

Ao sair do ambiente Quasar, o usuário estará sujeito às condições e políticas do serviço acessado.

3.1. Finalidade do Aplicativo Quasar

O Aplicativo Quasar é uma solução destinada principalmente ao acompanhamento de veículos vinculados aos serviços de rastreamento e gestão oferecidos pela Quasar.

Entre suas funções podem estar incluídas, conforme o plano, veículo, equipamento e permissões da conta:

• visualização de veículos no mapa;
• acompanhamento de localização em tempo real;
• consulta de velocidade;
• consulta de status;
• histórico de posições e trajetos;
• relatórios;
• alertas;
• notificações de eventos;
• alarme virtual;
• consulta de eventos relacionados ao veículo;
• recursos de apoio à gestão da frota.

As funcionalidades efetivamente disponíveis poderão variar conforme o serviço contratado.

3.2. Dados de cadastro e autenticação

Para permitir o acesso ao aplicativo, poderão ser tratados dados como:

• nome;
• usuário;
• e-mail;
• telefone;
• identificador interno;
• empresa ou cliente vinculado;
• permissões de acesso;
• perfil;
• credenciais protegidas;
• tokens de autenticação;
• registros de login;
• informações de recuperação de acesso.

Esses dados são utilizados para autenticar o usuário e, principalmente, garantir que ele visualize apenas veículos, grupos, informações e recursos aos quais possua autorização.

3.3. Localização dos veículos monitorados

A função central do aplicativo consiste na apresentação da posição dos veículos vinculados à conta do usuário.

É importante distinguir a localização do veículo rastreado da localização do celular no qual o Aplicativo Quasar está instalado.

Localização do veículo

A localização exibida no Aplicativo Quasar poderá ser gerada por:

• equipamento rastreador instalado no veículo;
• módulo de telemetria;
• dispositivo compatível;
• sistema ou integração autorizada pelo cliente.

Conforme o equipamento e o contrato, a plataforma poderá receber dados como:

• latitude e longitude;
• data e hora da posição;
• velocidade;
• direção;
• estado de ignição;
• eventos;
• status de comunicação;
• dados de telemetria;
• informações de sensores;
• identificadores do equipamento;
• identificadores do veículo.

Quando essas informações puderem ser associadas a um motorista, colaborador ou outra pessoa natural identificada ou identificável, elas poderão constituir dados pessoais para os fins da LGPD.

Por que a Quasar trata esses dados

Essas informações poderão ser utilizadas para:

• permitir o rastreamento contratado;
• apresentar a posição do veículo no mapa;
• reconstruir trajetos;
• gerar relatórios;
• detectar eventos;
• produzir alertas;
• gerar indicadores;
• apoiar segurança patrimonial;
• apoiar gestão operacional;
• investigar ocorrências;
• prestar suporte;
• verificar funcionamento do equipamento;
• atender funcionalidades contratadas.

Em operações empresariais, a empresa contratante poderá ser a controladora desses dados e definir a finalidade do monitoramento.

3.4. Localização do celular do usuário

O Aplicativo Quasar poderá solicitar acesso à localização do próprio dispositivo móvel apenas quando alguma função disponível depender dessa informação, por exemplo:

• mostrar a posição atual do usuário no mapa;
• calcular distância em relação a determinado veículo ou ponto;
• facilitar centralização ou navegação no mapa;
• executar recurso específico que necessite da localização do usuário.

A concessão da permissão será administrada pelo sistema operacional do dispositivo.

Quando determinada funcionalidade não exigir a localização do celular, o aplicativo não deverá utilizá-la como requisito meramente genérico.

A posição do veículo rastreado poderá continuar sendo exibida independentemente de o usuário compartilhar ou não a localização do seu próprio telefone, desde que a funcionalidade contratada não dependa dessa permissão.

3.5. Histórico de trajetos e posições

O Aplicativo Quasar poderá permitir a visualização de posições históricas e trajetos dos veículos.

Esses dados podem registrar, conforme o serviço:

• horários;
• coordenadas;
• deslocamentos;
• paradas;
• velocidade;
• eventos;
• ignição;
• início e fim de percurso;
• permanência em locais;
• rotas percorridas.

O histórico é utilizado para finalidades legítimas relacionadas ao serviço, incluindo:

• gestão da frota;
• auditoria operacional;
• análise de rotas;
• conferência de ocorrências;
• prevenção de perdas;
• atendimento ao cliente;
• investigação de eventos;
• geração de relatórios;
• defesa de direitos.

Quando o veículo estiver associado a um motorista específico, o histórico poderá permitir inferências sobre sua rotina profissional. Por esse motivo, empresas clientes que utilizem esses recursos devem observar a LGPD, a legislação trabalhista e os princípios de necessidade, proporcionalidade e transparência.

3.6. Velocidade, telemetria e comportamento operacional

Conforme o rastreador e os recursos contratados, a Quasar poderá tratar informações relacionadas a:

• velocidade;
• aceleração;
• frenagem;
• curvas;
• ignição;
• movimento;
• períodos de parada;
• eventos de sensor;
• alimentação do equipamento;
• status do veículo;
• parâmetros de condução.

Essas informações podem ser utilizadas para:

• segurança;
• gestão de risco;
• gestão operacional;
• análise de condução;
• redução de custos;
• identificação de eventos fora de padrões configurados;
• produção de indicadores e relatórios.

Quando esses dados forem associados a um condutor identificado, poderão ser considerados dados pessoais e deverão ser tratados de forma compatível com as finalidades informadas pela empresa controladora.

3.7. Geocercas

Determinadas soluções Quasar permitem a configuração de áreas geográficas virtuais, também chamadas de geocercas.

Elas podem ser utilizadas para identificar:

• entrada em uma região;
• saída de uma região;
• permanência em uma região;
• chegada a cliente, garagem, filial ou destino;
• circulação em áreas configuradas;
• eventos relacionados a áreas de risco.

Para essa função, o sistema compara as posições do veículo com áreas previamente cadastradas.

O uso de geocercas deverá observar as finalidades legítimas definidas no serviço contratado.

3.8. Alertas e alarme virtual

O Aplicativo Quasar poderá disponibilizar alertas relacionados a eventos do veículo.

Dependendo do serviço, os alertas poderão envolver:

• movimentação;
• ignição;
• velocidade;
• entrada ou saída de área;
• parada;
• perda de alimentação;
• status;
• desvio;
• ocorrência configurada pelo cliente;
• ativação de alarme virtual.

Para gerar esses avisos, o sistema precisa processar os dados do veículo e confrontá-los com regras previamente configuradas.

Esses dados são utilizados para fornecer o serviço solicitado, apoiar segurança e permitir reação operacional.

3.9. Notificações push

O Aplicativo Quasar poderá utilizar serviços de notificação disponibilizados pelo sistema operacional ou por fornecedores de infraestrutura móvel.

Para isso, poderão ser tratados:

• token de notificação;
• identificador técnico do aplicativo;
• tipo ou versão do sistema operacional;
• identificadores necessários ao roteamento da mensagem;
• conteúdo do evento a ser notificado.

A Quasar poderá utilizar notificações para:

• comunicar alertas;
• informar eventos;
• apresentar mensagens operacionais;
• comunicar informações relevantes sobre a conta ou serviço.

O usuário poderá controlar notificações por meio das configurações do dispositivo, observando que a desativação poderá impedir o recebimento imediato de alertas importantes.

3.10. Dados técnicos do dispositivo e segurança

Para segurança, diagnóstico e compatibilidade, poderão ser tratados dados como:

• versão do aplicativo;
• versão do sistema operacional;
• modelo do dispositivo;
• endereço IP;
• data e hora do acesso;
• identificadores técnicos;
• logs de erro;
• logs de autenticação;
• registros de segurança.

Esses dados podem ser utilizados para:

• prevenção de fraude;
• investigação de acessos indevidos;
• diagnóstico de falhas;
• melhoria de estabilidade;
• suporte;
• segurança da conta;
• cumprimento de obrigações legais.

3.11. Relatórios

Os relatórios disponibilizados pelo Aplicativo Quasar poderão consolidar dados operacionais do veículo, como:

• posições;
• trajetos;
• velocidade;
• eventos;
• períodos de parada;
• alertas;
• informações de telemetria.

A disponibilização desses relatórios é limitada às permissões da conta e ao escopo do serviço contratado.

O cliente é responsável por administrar adequadamente quais usuários internos poderão acessar relatórios que contenham dados pessoais.

3.12. Compartilhamento de dados no Aplicativo Quasar

Dados poderão ser compartilhados estritamente quando necessário com:

• prestadores de infraestrutura em nuvem;
• fornecedores de mapas e geocodificação;
• fornecedores de notificações;
• fornecedores de segurança;
• prestadores de suporte tecnológico;
• clientes controladores;
• empresas integradas por autorização contratual;
• autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem válida.

“Compartilhamento” para fins da LGPD não significa necessariamente venda ou comercialização de dados.

A Quasar não comercializa dados pessoais de usuários ou motoristas como produto independente.

3.13. Responsabilidade da empresa contratante

Quando uma empresa utiliza o sistema para monitorar veículos conduzidos por seus empregados, prestadores ou motoristas, ela é responsável por avaliar a base jurídica aplicável e assegurar a transparência necessária perante os respectivos titulares.

A Quasar recomenda que seus clientes:

• mantenham políticas internas claras;
• limitem o acesso aos dados;
• definam perfis de permissão;
• informem os motoristas sobre o monitoramento;
• evitem tratamentos incompatíveis com a finalidade contratada;
• estabeleçam prazos de retenção adequados;
• respeitem direitos trabalhistas e de proteção de dados.

4.1. Finalidade do FreteMobil

O FreteMobil integra o ecossistema de tecnologia da Quasar para o setor de transporte.

Suas funcionalidades poderão variar conforme versão, perfil, plano e recursos liberados.

Entre as funcionalidades atuais ou previstas no desenvolvimento da plataforma poderão estar:

• checklist digital;
• registro de itens e condições do veículo;
• envio de fotografias;
• histórico de checklists;
• identificação de veículos;
• identificação de usuários e motoristas;
• acompanhamento de viagens;
• monitoramento relacionado à operação;
• notificações;
• gestão de atividades do transporte;
• disponibilização, publicação ou busca de fretes, quando esses módulos estiverem habilitados;
• interação entre embarcadores, transportadoras e motoristas, quando disponível;
• recursos relacionados a assinaturas e planos.

A inclusão de uma funcionalidade nesta Política não significa necessariamente que ela esteja disponível para todos os usuários ou em todas as versões do aplicativo.

4.2. Dados de cadastro e conta

Para criar, identificar ou utilizar uma conta, o FreteMobil poderá tratar:

• nome;
• e-mail;
• telefone;
• empresa;
• CPF, quando necessário ao serviço;
• CNPJ, quando relacionado a empresa;
• perfil do usuário;
• identificador interno;
• credenciais;
• permissões;
• veículo associado;
• placa;
• dados profissionais necessários ao serviço;
• informações necessárias à vinculação com uma transportadora, embarcador ou operação.

Dependendo da funcionalidade, outros dados poderão ser solicitados, desde que necessários e compatíveis com a finalidade informada.

4.3. Checklist digital

O checklist é uma das funções centrais do FreteMobil.

Ele poderá permitir que o usuário registre informações relacionadas ao estado, inspeção ou condição de um veículo ou operação.

Os dados tratados poderão incluir:

• usuário responsável;
• motorista;
• veículo;
• placa;
• data e hora;
• respostas dos itens do checklist;
• observações;
• itens conformes;
• itens não conformes;
• pendências;
• informações sobre avarias;
• evidências;
• histórico de inspeções;
• fotografias;
• localização do registro, quando essa função estiver habilitada;
• identificadores relacionados à empresa contratante.

Esses dados poderão ser utilizados para:

• comprovação da realização da inspeção;
• gestão de manutenção;
• prevenção de riscos;
• segurança operacional;
• criação de histórico;
• auditoria;
• comprovação de ocorrências;
• apoio à gestão da transportadora;
• controle de pendências;
• cumprimento de obrigações contratuais ou regulatórias;
• exercício regular de direitos.

Quando o checklist for exigido pela empresa contratante, esta poderá atuar como controladora das informações e a Quasar como operadora da solução.

4.4. Câmera, fotografias e imagens

O FreteMobil poderá solicitar acesso à câmera para permitir:

• fotografar o veículo;
• documentar avarias;
• registrar pneus, lacres, equipamentos, carroceria ou outros itens;
• comprovar condições do veículo;
• registrar evidências de checklist;
• anexar documentos ou comprovantes, quando a função existir.

Também poderá ser permitido ao usuário selecionar uma imagem armazenada no dispositivo.

Sempre que tecnicamente possível, o acesso será limitado à imagem efetivamente selecionada ou capturada, em vez de representar acesso irrestrito a todo o conteúdo do dispositivo.

As imagens poderão conter dados pessoais incidentalmente, por exemplo:

• rosto de pessoas;
• placa;
• documentos;
• locais;
• estabelecimentos;
• informações visíveis no ambiente.

O usuário e a empresa contratante devem evitar a captura desnecessária de terceiros ou de informações sem relação com a finalidade do checklist.

As fotografias poderão permanecer armazenadas enquanto forem necessárias ao serviço, ao contrato, ao histórico operacional, à apuração de ocorrências ou ao exercício regular de direitos.

4.5. Permissão de localização

Determinadas funcionalidades do FreteMobil poderão utilizar a localização do dispositivo móvel.

O tipo de permissão dependerá do recurso utilizado.

Localização durante o uso

Poderá ser utilizada para:

• registrar onde um checklist foi realizado;
• associar um evento a uma posição;
• confirmar localização de uma operação;
• facilitar visualização em mapa;
• registrar início ou andamento de atividade;
• vincular determinada ação ao contexto geográfico em que ocorreu.

Localização em segundo plano

Quando estiver habilitada uma funcionalidade de acompanhamento contínuo de viagem, atividade ou monitoramento, o FreteMobil poderá solicitar permissão para obter localização mesmo quando o aplicativo não estiver visível na tela, desde que essa coleta seja tecnicamente necessária para a função oferecida e autorizada pelo sistema operacional.

Essa utilização poderá ser necessária para evitar que o acompanhamento de uma viagem seja interrompido simplesmente porque o motorista:

• apagou a tela;
• alternou para outro aplicativo;
• deixou o FreteMobil em segundo plano.

Quando utilizada, a localização em segundo plano poderá registrar:

• latitude;
• longitude;
• data e hora;
• precisão;
• velocidade calculada ou fornecida pelo dispositivo;
• direção;
• estado de movimento, quando disponível;
• outros metadados técnicos necessários à confiabilidade do posicionamento.

A coleta deverá permanecer vinculada à finalidade operacional para a qual foi habilitada.

O aplicativo não deverá utilizar a permissão de localização em segundo plano para uma finalidade incompatível ou meramente publicitária.

4.6. Rastreamento durante viagens

Quando o recurso estiver habilitado, o FreteMobil poderá registrar o deslocamento associado a uma viagem.

Essa função poderá ser usada para:

• acompanhar o andamento da viagem;
• identificar posição atual;
• registrar histórico;
• detectar chegada ou saída;
• apoiar a empresa contratante;
• gerar eventos;
• comprovar etapas;
• melhorar a gestão logística;
• prestar suporte em ocorrências.

Dependendo da configuração, os dados poderão ser visualizados pela transportadora, embarcador ou outro participante autorizado na operação.

O acesso deverá ser limitado ao contexto e às permissões aplicáveis.

Quando a finalidade e os meios essenciais do acompanhamento forem definidos pela transportadora ou outra empresa contratante, essa organização poderá assumir a posição de controladora.

4.7. Dados de motoristas e profissionais

Quando o FreteMobil for utilizado em ambiente empresarial, dados relacionados ao motorista poderão incluir:

• nome;
• telefone;
• identificador;
• empresa;
• veículo;
• placa;
• viagens associadas;
• checklists realizados;
• eventos;
• posição, quando necessária à funcionalidade;
• registros de atividade;
• ocorrências.

Esses dados não devem ser utilizados para discriminação ilícita ou para finalidades incompatíveis com a relação que justificou sua coleta.

4.8. Histórico

O aplicativo poderá manter históricos relacionados a:

• checklists;
• fotografias;
• pendências;
• viagens;
• eventos;
• atividades;
• movimentações;
• registros vinculados ao usuário;
• alterações de status.

A manutenção de histórico tem como finalidades principais:

• continuidade operacional;
• auditoria;
• rastreabilidade;
• segurança;
• suporte;
• comprovação da execução de atividade;
• análise de ocorrências;
• exercício regular de direitos.

4.9. Notificações

O FreteMobil poderá enviar notificações relativas a:

• checklist;
• pendência;
• viagem;
• atividade;
• status;
• operação;
• assinatura;
• conta;
• segurança;
• novos recursos;
• oportunidade de frete, quando o marketplace estiver disponível.

Para viabilizar notificações push, poderão ser tratados tokens técnicos e identificadores necessários ao serviço de entrega da notificação.

O usuário poderá controlar as permissões de notificação no sistema operacional.

4.10. Marketplace de fretes

Quando os recursos de publicação, oferta, busca ou contratação de fretes estiverem disponíveis, poderão ser tratados dados necessários para conectar participantes da cadeia de transporte.

Esses dados poderão incluir:

• perfil profissional;
• empresa;
• informações de contato;
• origem e destino;
• características da carga;
• veículo;
• disponibilidade;
• informações necessárias à negociação;
• registros da interação;
• dados da viagem;
• informações contratuais relacionadas à operação.

A extensão da visibilidade de cada informação dependerá da função utilizada.

A Quasar buscará limitar a exposição pública ou semipública de dados pessoais ao necessário para a finalidade da plataforma.

O usuário não deverá inserir em campos públicos dados pessoais que não sejam necessários à negociação ou execução do frete.

4.11. Planos, assinaturas e lojas de aplicativos

O FreteMobil poderá oferecer planos pagos ou assinaturas por meio de plataformas como Google Play e Apple App Store, conforme o dispositivo e a disponibilidade comercial.

Nessas situações, os dados completos do cartão normalmente são tratados diretamente pela loja ou pelo respectivo provedor de pagamento.

A Quasar poderá receber informações necessárias para validar e administrar a assinatura, tais como:

• produto adquirido;
• identificador da transação;
• token de compra;
• data da compra;
• data de renovação;
• status da assinatura;
• cancelamento;
• renovação;
• expiração;
• informação sobre ambiente de teste ou produção;
• dados necessários à prevenção de fraude e validação da compra.

A Quasar poderá consultar os serviços das lojas para confirmar a legitimidade e a situação da assinatura.

A Quasar não controla integralmente o tratamento realizado pelas lojas de aplicativos, que possuem políticas de privacidade próprias.

4.12. Integrações

O FreteMobil poderá integrar-se a sistemas da Quasar ou de terceiros, conforme o serviço contratado.

As integrações poderão envolver:

• transporte de dados entre plataformas;
• consulta de informações;
• atualização de status;
• sincronização de cadastros;
• validação de assinatura;
• mapas;
• notificações;
• infraestrutura em nuvem;
• serviços necessários à operação.

Somente deverão ser compartilhados os dados necessários à finalidade da integração.

4.13. Responsabilidade de embarcadores, transportadoras e demais empresas

Empresas que utilizam o FreteMobil para acompanhar seus motoristas, veículos ou operações devem possuir fundamento jurídico adequado para o tratamento realizado.

A Quasar não autoriza o uso da plataforma para vigilância abusiva, discriminação ilícita ou finalidades incompatíveis com a atividade contratada.

O cliente deverá:

• informar adequadamente seus colaboradores quando necessário;
• observar a legislação trabalhista;
• controlar permissões;
• limitar acesso;
• definir finalidades legítimas;
• evitar a coleta excessiva;
• manter governança sobre os dados que inserir na plataforma.

A Quasar poderá compartilhar dados pessoais quando necessário para a prestação dos serviços e observado fundamento jurídico válido.

Entre as categorias de destinatários poderão estar:

• provedores de infraestrutura em nuvem;
• empresas de hospedagem;
• serviços de banco de dados;
• fornecedores de mapas;
• fornecedores de geocodificação;
• fornecedores de notificações push;
• fornecedores de e-mail;
• fornecedores de segurança;
• empresas de suporte;
• serviços de monitoramento técnico;
• instituições financeiras;
• gateways de pagamento;
• lojas de aplicativos;
• empresas clientes;
• parceiros integrados mediante autorização;
• assessorias jurídicas e contábeis, quando necessário;
• autoridades públicas.

A Quasar buscará exigir de seus prestadores medidas de segurança e compromissos compatíveis com o tipo de tratamento realizado.

A Quasar não realiza a venda de bancos de dados pessoais como atividade autônoma.

Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pela Quasar poderão operar infraestrutura localizada fora do Brasil ou utilizar grupos econômicos internacionais.

Nessas situações poderá ocorrer transferência internacional de dados.

A Quasar buscará realizar tais transferências de acordo com as hipóteses, mecanismos e requisitos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável da ANPD, incluindo, quando cabível:

• decisão de adequação;
• cláusulas-padrão contratuais;
• cláusulas específicas;
• normas corporativas globais;
• consentimento específico, quando a hipótese adequada for essa;
• outros mecanismos autorizados pela legislação.

A existência de infraestrutura internacional não autoriza o uso dos dados para finalidades incompatíveis com aquelas previstas nesta Política.

A Quasar não adota, como princípio, a retenção ilimitada de dados pessoais.

Os dados poderão ser mantidos enquanto forem necessários para:

• prestação do serviço;
• execução do contrato;
• continuidade da conta;
• histórico operacional legítimo;
• cumprimento de obrigação legal;
• atendimento de auditoria;
• prevenção de fraude;
• segurança;
• exercício regular de direitos;
• cumprimento de ordem judicial ou administrativa;
• atendimento aos prazos de prescrição aplicáveis.

Os prazos poderão variar conforme a categoria do dado.

Por exemplo:

• registros de acesso poderão ser mantidos pelo prazo legal aplicável;
• dados contratuais poderão permanecer armazenados durante a vigência da relação e posteriormente pelos prazos necessários à defesa de direitos;
• dados de rastreamento poderão seguir o período previsto no serviço contratado ou necessário à finalidade legítima;
• checklists, fotos e evidências poderão ser preservados conforme a política do controlador e a necessidade de comprovação operacional;
• dados de assinatura poderão ser conservados enquanto necessários à administração da relação comercial, conciliação, prevenção de fraude e cumprimento de obrigações fiscais.

Após o término da finalidade, os dados poderão ser:

• eliminados;
• anonimizados;
• bloqueados;
• mantidos em arquivo restrito quando houver fundamento legal para conservação.

A exclusão solicitada pelo titular não impede a conservação dos dados nas hipóteses autorizadas pela LGPD.

Cópias residuais poderão permanecer temporariamente em backups e sistemas de contingência até que sejam substituídas pelos ciclos normais de retenção, sem utilização para novas finalidades incompatíveis.

A Quasar adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra:

• acesso não autorizado;
• perda;
• alteração indevida;
• destruição;
• vazamento;
• comunicação não autorizada;
• tratamento ilícito ou incompatível.

As medidas poderão incluir, conforme o ambiente:

• controle de acesso;
• autenticação;
• segregação de permissões;
• criptografia em trânsito;
• registros de eventos;
• monitoramento de infraestrutura;
• backups;
• atualização de sistemas;
• políticas internas;
• restrição de acesso por necessidade;
• práticas de desenvolvimento seguro;
• mecanismos de prevenção e investigação de incidentes.

Nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente invulnerável.

Caso ocorra incidente de segurança envolvendo dados pessoais, a Quasar avaliará sua natureza, abrangência, impacto e risco e adotará as providências previstas na legislação e na regulamentação da ANPD.

Quando a Quasar atuar como operadora, também deverá comunicar o controlador sem demora injustificada, para permitir que este cumpra suas obrigações legais.

Algumas funcionalidades poderão utilizar regras automatizadas para:

• disparar alertas;
• classificar eventos;
• calcular indicadores;
• identificar entrada ou saída de geocerca;
• verificar status;
• validar regras operacionais;
• detectar padrões técnicos;
• gerar relatórios.

O simples uso de regras automáticas não significa necessariamente que exista uma decisão automatizada capaz de afetar de maneira relevante os interesses do titular.

Quando houver decisão tomada unicamente com base em tratamento automatizado que afete os interesses do titular, serão observados os direitos previstos na LGPD, inclusive o direito de solicitar revisão, nos casos aplicáveis.

Nos termos da legislação aplicável e observada a posição da Quasar como controladora ou operadora em cada situação, o titular poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• portabilidade, quando aplicável e nos termos da regulamentação;
• informações sobre compartilhamento;
• informação sobre a possibilidade de negar consentimento e sobre as consequências da negativa;
• revogação de consentimento;
• eliminação dos dados tratados com fundamento em consentimento, observadas as exceções legais;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
• demais direitos previstos na legislação.

Para proteger a privacidade do próprio titular, a Quasar poderá solicitar informações suficientes para confirmar a identidade de quem apresenta a solicitação.

Quando a Quasar atuar como operadora, a solicitação poderá ser encaminhada ao respectivo controlador.

O titular poderá solicitar a exclusão de sua conta ou de seus dados pessoais, conforme o produto utilizado e observadas as hipóteses legais de conservação.

A exclusão poderá não ser imediata ou integral quando os dados forem necessários para:

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• manutenção de registros obrigatórios;
• prevenção de fraude;
• exercício regular de direitos;
• cumprimento de ordem judicial;
• proteção da segurança do serviço;
• tratamento autorizado pela LGPD;
• atendimento de obrigações assumidas pela empresa controladora.

Quando uma conta estiver vinculada a uma empresa contratante, a exclusão da conta do usuário poderá não implicar exclusão automática de históricos, checklists, rastreamentos, viagens ou evidências que pertençam à base de dados controlada pela empresa cliente e cuja conservação possua fundamento jurídico próprio.

O usuário se compromete a:

• fornecer dados corretos;
• proteger suas credenciais;
• não compartilhar senha indevidamente;
• utilizar os sistemas dentro das permissões concedidas;
• não acessar dados de terceiros sem autorização;
• não utilizar informações obtidas nas plataformas para fins ilícitos;
• respeitar direitos de terceiros ao capturar ou enviar fotografias;
• comunicar suspeitas de acesso indevido;
• utilizar os serviços de acordo com a legislação.

A Quasar poderá adotar medidas para restringir acessos quando identificar risco de segurança, abuso ou uso incompatível com os termos contratados.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir:

• alterações legais ou regulatórias;
• orientações da ANPD;
• alterações nas funcionalidades;
• evolução dos aplicativos;
• novas integrações;
• mudanças na estrutura tecnológica;
• novas práticas de tratamento.

A versão mais recente será disponibilizada nos canais oficiais da Quasar.

Quando uma alteração produzir impacto relevante sobre a forma de tratamento dos dados, a Quasar poderá adotar meios adicionais para comunicar os usuários, conforme a natureza da mudança.

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente:

• Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
• Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet;
• Decreto nº 8.771/2016;
• Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável;
• Resolução CD/ANPD nº 15/2024, relativa à comunicação de incidentes de segurança;
• Resolução CD/ANPD nº 18/2024, relativa à atuação do encarregado pelo tratamento de dados pessoais;
• Resolução CD/ANPD nº 19/2024, relativa à transferência internacional de dados e cláusulas-padrão contratuais;
• demais normas e regulamentações aplicáveis.

Para dúvidas sobre esta Política, solicitações relacionadas à privacidade, exercício de direitos previstos na LGPD, correção de informações ou solicitação de exclusão de conta e/ou dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a Quasar pelo e-mail:

tecnologia@quasarst.com.br

Ao enviar uma solicitação, recomendamos informar, na medida do necessário:

• nome completo;
• e-mail ou usuário cadastrado;
• produto utilizado — Site Quasar, Aplicativo Quasar ou FreteMobil;
• empresa à qual a conta está vinculada, quando aplicável;
• descrição clara da solicitação.

Para proteger os próprios dados do titular, a Quasar poderá solicitar informações adicionais estritamente necessárias à confirmação da identidade e da legitimidade da solicitação.

A solicitação de exclusão será analisada de acordo com a LGPD e com a posição da Quasar na operação de tratamento.

Quando a Quasar atuar como controladora, adotará as providências cabíveis diretamente.

Quando a Quasar atuar como operadora em nome de uma empresa cliente, a solicitação poderá ser encaminhada ao respectivo controlador para decisão e atendimento.

Mesmo após uma solicitação de exclusão, determinados dados poderão ser mantidos quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação, inclusive para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, prevenção de fraude, segurança, exercício regular de direitos ou cumprimento de ordem de autoridade competente.

QUASAR SOLUÇÕES EM TRANSPORTES LTDA.

CNPJ: 10.918.155/0001-65

Avenida Presidente Vargas, nº 1467 — Senador Valadares

Pará de Minas/MG — CEP 35661-044

Site: https://www.quasarst.com.br

Privacidade e exclusão de dados: tecnologia@quasarst.com.br

Versão de 28 de agosto de 2026.